2020/02/22 22:11    作者：Grace Lin

很多网站尤其是外贸网站或者电商网站，都需要在线客服。没有在线客服，用户在遇到疑问时就无法及时得到回复，这很可能造成客户的流失，影响网站的收入。

tawk.to就是一款免费的网站客服聊天工具，它可以解决你网站在线客服的问题，更重要的是它非常简单、易用，非常适合广大中小网站。

使用流程（以Wordpress为例，也支持其他非Wordpress网站）

1. 注册账户
2. 安装我的price插件并启用
3. 在我的price插件设置页面登录tawk.to账户
4. 对，就这么简单，其他的不需要设置
5. 大功告成，这个时候你的网页前端就出现了一个聊天按钮

优点

• 不需要访客安装任何软件或插件，点击聊天按钮就可以跟网站客服聊天
• 支持安卓以及苹果客户端
• 支持与多个用户同时聊天
• 响应式设计，用户无论是用手机还是用电脑，都可以轻松与网站客服进行聊天
• 插件及后台的设置都非常简单

软件设置

1. 登录tawk.to官网进入面板控制台
2. 里面有非常多的设置，你找到语言将语言设置为中文
3. 然后你可以设置客服聊天窗口的颜色、文字、提示语

软件下载

由于国内无法使用Google play store（谷歌应用商店），而且网速非常慢，所以我把安卓版的软件下载下来了，大家可以到百度网盘里去下载。

链接：https://pan.baidu.com/s/1s8ZM3u3ZH3ovVlbq0YtZUQ
提取码：1vt5

使用心得

总体来说非常好用，而且免费。Wordpress上有一些插件是给予WhatsAPP的，由于国内基本没有人用WahtsApp，所以这些插件基本对我们没有用，除非你是做国外市场的。