强力推荐!好用/免费的网站客服工具tawk.to

2020/02/22 22:11    作者:Grace Lin

很多网站尤其是外贸网站或者电商网站,都需要在线客服。没有在线客服,用户在遇到疑问时就无法及时得到回复,这很可能造成客户的流失,影响网站的收入。

tawk.to就是一款免费的网站客服聊天工具,它可以解决你网站在线客服的问题,更重要的是它非常简单、易用,非常适合广大中小网站。

使用流程(以Wordpress为例,也支持其他非Wordpress网站)

  1. 注册账户
  2. 安装我的price插件并启用
  3. 在我的price插件设置页面登录tawk.to账户
  4. 对,就这么简单,其他的不需要设置
  5. 大功告成,这个时候你的网页前端就出现了一个聊天按钮

优点

  • 不需要访客安装任何软件或插件,点击聊天按钮就可以跟网站客服聊天
  • 支持安卓以及苹果客户端
  • 支持与多个用户同时聊天
  • 响应式设计,用户无论是用手机还是用电脑,都可以轻松与网站客服进行聊天
  • 插件及后台的设置都非常简单

软件设置

  1. 登录tawk.to官网进入面板控制台
  2. 里面有非常多的设置,你找到语言将语言设置为中文
  3. 然后你可以设置客服聊天窗口的颜色、文字、提示语

软件下载

由于国内无法使用Google play store(谷歌应用商店),而且网速非常慢,所以我把安卓版的软件下载下来了,大家可以到百度网盘里去下载。

链接:https://pan.baidu.com/s/1s8ZM3u3ZH3ovVlbq0YtZUQ
提取码:1vt5

使用心得

总体来说非常好用,而且免费。Wordpress上有一些插件是给予WhatsAPP的,由于国内基本没有人用WahtsApp,所以这些插件基本对我们没有用,除非你是做国外市场的。

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